Blog

Apple vi phạm quyền riêng tư người dùng và phải đền bù 95 triệu USD

    Hãy cẩn thận với trợ lý ảo Siri – Tâm điểm của vụ kiện liên quan đến quyền riêng tư người dùng đã đi đến hồi kết. 

    Apple vừa đồng ý chi 95 triệu USD nhằm giải quyết vụ kiện kéo dài 5 năm liên quan đến cáo buộc nghe lén thông qua trợ lý ảo Siri. Hàng chục triệu người dùng thiết bị Apple có thể nhận được tiền bồi thường vì sự cố rò rỉ thông tin nhạy cảm qua Siri. 

    Mời bạn đọc tóm tắt lại vụ kiện lớn của gã khổng lồ công nghệ Mỹ cùng Gdata nhé!

    Apple vi phạm quyền riêng tư người dùng

    1. Tóm tắt vụ việc Apple vi phạm quyền riêng tư người dùng

    Vụ việc Apple vi phạm quyền riêng tư người dùng bắt nguồn từ những cáo buộc. Cáo buộc cho rằng Siri đã vô tình kích hoạt và ghi lại những cuộc đối thoại riêng tư của người dùng. Đáng chú ý, hai nguyên đơn trong vụ kiện khẳng định rằng, sau khi trò chuyện về những sản phẩm cụ thể như giày Air Jordan; hay chuỗi nhà hàng Olive Garden, thiết bị của họ bất ngờ hiển thị các quảng cáo liên quan. Thậm chí, một người dùng khác còn cho biết mình nhận được quảng cáo về một phương pháp điều trị phẫu thuật sau khi thảo luận riêng tư với bác sĩ.

    Cũng theo đó, năm 2019 đã có rất nhiều thông tin nổi lên. Các thông tin tiết lộ rằng những nhà thầu kiểm soát chất lượng của Apple có thể nghe được những thông tin nhạy cảm. Nó bao gồm cả thông tin y tế, hoạt động tội phạm và đời sống tình dục, do Siri vô tình kích hoạt. Những cáo buộc nghe lén thông qua Siri hoàn toàn trái ngược với cam kết lâu dài của Apple trong việc bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng.

    2. Việc “nghe lén” được thực hiện như thế nào? – Apple vi phạm quyền riêng tư người dùng

    Các bản ghi âm được thực hiện ngay cả khi người dùng không kích hoạt trợ lý ảo bằng câu lệnh “Hey, Siri” hoặc ấn nút. Theo đơn kiện, một số cuộc trò chuyện được ghi âm sau đó đã được chia sẻ cho các bên thứ ba để xem xét nhằm cải thiện Siri; hoặc chia sẻ dữ liệu với các nhà quảng cáo để tiếp cận khách hàng mục tiêu.

    Tuy nhiên, Apple không thừa nhận bất kỳ hành vi sai trái nào trong đề xuất thỏa thuận dàn xếp vụ kiện. Mặc dù phủ nhận mọi hành vi sai trái trên, nhưng Apple đã phải tạm dừng chương trình xem xét bản ghi âm Siri. Đồng thời, Apple cũng sa thải hàng trăm đối tác kiểm soát chất lượng. Hãng cũng thay đổi chính sách, yêu cầu người dùng phải chủ động cho phép Siri ghi âm và chia sẻ dữ liệu.

    3. Đền bù 95 triệu USD vì Apple vi phạm quyền riêng tư người dùng

    Theo RT, mới đây, Apple đã đồng ý chi trả cho những khách hàng là nạn nhân bị trợ lý ảo Siri ghi lại các cuộc trò chuyện qua iPhone; và các thiết bị khác có tích hợp Siri trong hơn một thập kỷ qua. Một số nội dung ghi âm được chia sẻ với các nhà kinh doanh để chạy quảng cáo tới những người tiêu dùng có khả năng quan tâm đến hàng hóa và dịch vụ của họ.

    Theo thỏa thuận sơ bộ được đệ trình tại tòa án liên bang Oakland, California, Mỹ, hàng chục triệu người có thể nhận được bồi thường tối đa 20 USD cho mỗi thiết bị có tích hợp Siri; chẳng hạn như điện thoại iPhone, đồng hồ Apple Watch… Thỏa thuận này áp dụng cho người dùng Mỹ sở hữu thiết bị có tích hợp Siri trong khoảng thời gian từ ngày 17-9-2014 đến 31-12-2024. Người dùng có thể yêu cầu bồi thường cho tối đa 5 thiết bị. Hiện thỏa thuận đang chờ phê duyệt của tòa án.

    Dù thỏa thuận này được xem là thắng lợi nhỏ cho người dùng, nhiều ý kiến cho rằng Apple đã thoát khỏi khoản phạt lớn một cách dễ dàng. Các luật sư đại diện cho người tiêu dùng ước tính Apple có thể bị phạt hơn 1,5 tỷ USD nếu vụ kiện được đưa ra tòa và phía nguyên đơn thắng kiện. Chưa kể, khoản tiền dàn xếp này cũng chỉ là một phần nhỏ trong số 705 tỷ USD lợi nhuận mà Apple đã bỏ túi kể từ tháng 9-2014.

    4. Thông tin khác sau vụ kiện Apple vi phạm quyền riêng tư người dùng

    Vào tháng 12, BBC đã phàn nàn với Apple về tính năng tóm tắt của Apple Intelligence. Mặc dù được thiết kế để tiết kiệm thời gian cho người dùng, các bản tóm tắt đôi khi lại sai lệch thông tin như trường hợp của các tin tức từ đài truyền hình Anh. Trong khiếu nại mới nhất vào ngày 3/1, BBC cho biết họ đã nhận được thông báo về các bản tóm tắt xuất hiện trên iPhone chứa thông tin không chính xác. Một bản tóm tắt, dựa trên tiêu đề từ tối thứ Năm, tuyên bố rằng vận động viên ném phi tiêu Luke Littler đã “vô địch Giải vô địch thế giới PDC.” Thực tế, Littler mới chỉ hoàn thành trận bán kết và trận chung kết sẽ diễn ra vào tối thứ Sáu.

    Ngoài ra, Apple Intelligence cũng đang gây lo ngại vì ‘ngốn’ dung lượng iPhone. Ban đầu, Apple công bố con số này là 4 GB. Nhưng sau bản cập nhật iOS 18.2 với các tính năng mới như Image Playground, Genmoji, dung lượng cần thiết đã tăng lên 7 GB. Các chuyên gia dự đoán Apple Intelligence sẽ tiếp tục ‘ngốn’ nhiều dung lượng hơn trong tương lai. Điều này có thể dẫn đến việc Apple sẽ nâng mức dung lượng lưu trữ tối thiểu trên các dòng iPhone, tương tự như việc nâng cấp RAM từ 6 GB lên 8 GB trên iPhone 16 và iPhone 16 Plus để đáp ứng yêu cầu của Apple Intelligence.

    5. Lời kết về việc Apple vi phạm quyền riêng tư người dùng

    Một số hãng công nghệ lớn như Google và Amazon cung cấp trợ lý ảo cũng đang đối mặt với các vụ kiện tương tự. Các vụ kiện ấy có liên quan đến những bản ghi âm trái phép và vấn đề quyền riêng tư người dùng. Vụ kiện của Apple diễn ra giống như một lời cảnh tỉnh dành cho các công ty công nghệ. Nhấn mạnh về tầm quan trọng của sự minh bạch và bảo mật thông tin người dùng.

    Gdata Tăng cường bảo mật cho doanh nghiệp của bạn! 

    Gdata - Thông tin về Apple vi phạm quyền riêng tư người dùng

    Hotline: 0904 299 668 Tổng đài: 1800 4814 – Phím 2

    Email: [email protected] Website: www.gdata.com.vn

    Facebook: https://www.facebook.com/gdata.com.vn 

    CÔNG TY CP DỮ LIỆU TOÀN CẦU

    Địa chỉ: Tầng 03 Tòa Lạc Hồng/ 27 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội

    ĐĂNG KÝ 0904 299 668 1800 4814