Mục đích thu thập thông tin cá nhân của Khách Hàng
Việc thu thập dữ liệu trên website của chúng tôi bao gồm: Họ tên, email và số điện thoại của khách hàng. Đây là các thông tin cơ bản cần thiết để chúng tôi có thể tiện liên hệ lại với khách hàng nhằm mục đích tư vấn về sản phẩm dịch vụ hoặc các vấn đề liên quan nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho khách hàng.
Việc thu thập thông tin của khách hàng không nhằm mục đích cá nhân, chúng chỉ được sử dụng để cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty chúng tôi cũng như giải quyết kịp thời nhu cầu của Khách hàng
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin do Khách hàng cung cấp được sử dụng với mục đích:
- Liên hệ tư vấn sản phẩm dịch vụ, gặp mặt, xác nhận dịch vụ, thông tin dịch vụ, khiếu nại từ phía Khách hàng.
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về sản phẩm, kiến thức liên quan, các thông tin về nâng cấp, bảo trì bảo dưỡng dịch vụ, khiếu nại từ phía Khách hàng.
- Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của Khách hàng.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Khách hàng được lưu trữ bảo mật trên hệ thống của chúng tôi. Chỉ khi nào Khách hàng không còn tiềm năng hay không còn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, ban lãnh đạo sẽ yêu cầu hủy thông tin của Khách hàng theo đúng quy trình.
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Những thông tin thu thập của Khách hàng sẽ được ban lãnh đạo và các bộ phận trong công ty có liên quan sử dụng.
Các cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu liên quan đến các hành vi phạm pháp liên quan đến Khách hàng.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để Khách hàng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình
Công ty cổ phần Dữ liệu toàn cầu
Tầng 8, số 84, phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội
Điện thoại: 0247 305 5558
Email: [email protected]
Phương thức và công cụ để Khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin
Quý Khách hàng có quyền chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo số hotline (0247 305 5558) hoặc gửi mail đến địa chỉ [email protected]. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời trong vòng 24 giờ.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của Khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Quý khách hàng khiếu nại đến số hotline (0247 305 5558) hoặc gửi mail đến địa chỉ [email protected]. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời trong vòng 24 giờ.
Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân của Khách hàng
Thông tin cá nhân của Khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ Khách hàng.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu cá nhân Khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.
